Politique d’expédition

Dernière mise à jour : Mai 2026

Chez dorema, nous faisons tout notre possible pour préparer et expédier votre commande rapidement.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de votre achat.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont de 7 à 9 jours ouvrables selon votre localisation.

Veuillez noter que les délais peuvent varier durant les périodes de forte demande, les jours fériés ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel afin de suivre la livraison de votre colis.

Livraison

Nous travaillons avec différents transporteurs afin d’assurer une livraison fiable et sécurisée.

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors de la commande.

Retards

Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais estimés, dorema ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs ou des événements hors de notre contrôle.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou l’expédition :

info@dorema.ca